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　　2024年9月21日19时，海西州天峻县出现强对流天气，县内突降冰雹，致使县内部分车辆出现不同程度受损。

　　平安产险青海分公司高度重视此次灾情，快速积极响应，第一时间启动重大事件应急预案，组织成立理赔专项工作小组，统筹部署查勘定损、组建驰援工作组、开通快速理赔通道，优先处理冰雹灾害相关理赔案件，确保受灾客户尽快获得赔付，指派理赔人员火速奔赴天峻县，积极投入到灾害应对工作中，在天峻支公司门店设立定损点，现场开展损失查勘，为受灾客户提供咨询、报案、理赔指导等一站式服务并联合天峻支公司全员加班加点通过微信群聊、朋友圈等多渠道提醒受损客户及时拨打报案电话，排查核实客户信息，与分公司理赔等相关部门进行联动。

　　截至9月24日15:00，平安产险青海分公司共接到80余笔车险报案，初步估损金额达23万元。

　　后续，平安产险青海分公司将持续关注灾情发展，全力以赴做好灾害应对工作，始终秉持“客户至上”的服务理念，全力以赴做好此次冰雹灾害后的理赔和服务工作，为客户提供高效、优质的保险服务，积极履行社会责任，为社会稳定和经济发展贡献力量。