中新网青海新闻9月20日电(马慧翠)今年以来，海东市乐都区分群体、分类别持续开展多形式、多途径、多角度医保政策精准宣传，全面提升医保政策知晓率和普及率，参保群众各项医疗保障待遇得到有效保障。

　　“医保经办干部”面对面宣讲，当好医保政策“服务员”。定期组织开展医保政策宣讲和流程解析，分级分类组织医保经办干部开展学习培训，熟练掌握应知应会内容，不断提升自身素质和业务水平，真正做到医保政策待遇“一口清”“问不倒”。扎实开展医保政策普及宣传和“入企敲门”活动，面对面讲解、点对点解答，重点围绕居民和企业职工关心关注的医疗费用报销、门诊共济保障改革、医保转移接续、生育待遇申请、跨省异地就医等高频热点内容和基本医疗参保种类、参保范围等相关内容进行细致讲解，并对大家提出的疑问进行解答和指导，努力把政策讲清楚、把道理讲明白，不断提升人民群众对医保政策的知晓率和满意度。

　　“医保专员”心贴心服务，当好医保政策“引导员”。组织医保专员派驻定点医疗机构，积极引导各医疗机构在大厅、住院部、结算窗口等地方摆放医保政策宣传展板、手册等，进一步提升人民群众对医保政策的知晓度。重点关注“一老一小”群体，以“土话拉家常”的形式，耐心细致地为老年人讲解医保政策，把保障范围、待遇享受、报销比例等内容讲通、讲明、讲清，现场手把手演示操作“青海医保”APP亲情账户绑定等功能，努力让老年人对医保政策“看得懂、算得清”。医保专员队伍主动走进医院，开展新生儿“出生即参保、手续零跑腿、报销立即享”医保政策宣传，可凭出生医学证明办理医保参保，及时让新生儿享受医保待遇，更好地把政策落到实处。

　　“医保明白人”手把手操作，当好医保政策“宣传员”。强化驻村工作队员医保政策学习培训，采取线上线下相结合的方式，为驻村干部详细解读与人民群众息息相关的城乡居民基本医疗保险待遇、门诊住院待遇、大病保险待遇、低收入人口和脱贫人口资助参保政策范围内住院费用报销等政策，助力培养更多医保政策“明白人”，努力将更清晰的医保政策传达至人民群众身边。设立乡镇、村(社区)“医保明白人”岗位，提供上门服务，进行“一对一”详细解答，努力为年老体弱、文化程度较低的参保群众解答医保政策、办理医保业务，确保医保政策不落一人。

　　“医保监督员”实打实监管，当好医保政策“守门员”。进一步加大医保基金监管与宣传力度，公布投诉热线，畅通监督举报渠道，强化医疗保险政策宣传，积极引导全社会共同维护医保基金安全。召开专题政策宣讲会，学习解读《医疗保障基金使用监督管理条例》，剖析典型案例，增强医疗机构、零售药店等相关人员的责任意识和法律观念，切实保障老百姓的合法权益。坚持把宣传活动与打击欺诈骗保专项治理、日常基金监管相结合，做到宣传与治理并行、引导与执法并重，扎实推动医疗保障基金监管工作落实到位，持续净化医保运行环境，推进医保监管工作迈上新台阶。(完)