都兰县法律援助中心通过四项举措提升案件质量
中新网青海新闻6月28日电 (李生蔚)近日,都兰县法律援助中心为进一步严把法律援助案件质量关,切实维护好受援人的合法权益,不断提升服务群众的满意度,并结合工作实际,四项举措提升法律援助案件质量。
法律援助案件质量是法律援助工作的生命线。提高法律援助案件质量对于切实维护群众权益,促进法律援助事业健康发展至关重要。
加强审批管理,严把案件受理关。都兰县法律援助中心严格按照国家、省、州文件要求,加强对法律援助案件申请、审批等环节的审核和监督,确保申请材料的真实性和合法性,保障案件的质量,从根源上遏制违法违规现象,对弱势群体申请法律援助,实行优先受理、优先指派、优先办理“三优先”服务,时时确保法律援助“绿色通道”畅通。截至目前,共为群众提供法律咨询573余人次,代写法律文书182件,办理法律援助案件57件,其中刑事案件42件,民事案件15件,认罪认罚案件62件,提供上门法律援助服务2次。
加强旁听庭审,严把服务质量关。为增强法律援助律师对法律援助案件的服务意识,切实维护受援人的合法权益,实现对法律援助案件承办律师的有效监督。法援中心派员旁听援助案件庭审,重点对法律援助律师的出庭形象、庭前准备、法庭调查、法庭辩论、庭审效果、庭审技巧等方面进行监督。通过旁听庭审,了解到法律援助律师积极参加庭审活动,认真作庭审记录,详细发表辩护意见等,积极维护受援人权益。
加强案件评查,严把卷宗质量关。都兰县法律援助中心在法律援助案卷评查中严格按照《青海省法律援助案件质量评查标准》的要求,逐项检查,逐一对照。围绕案件办理过程、法律适用、卷宗装订、当事人满意度等方面进行了评查。对不合格的案卷及时发出整改通知书,要求承办人整改,进一步提升了法律援助案件的卷宗质量。
加强案件回访,严把案件廉洁关。工作人员通过电话回访、上门回访的形式,详细询问已结法律援助案件的受援人,从案件办理情况、援助律师提供服务情况、承办人是否存在私自收取费用的现象、对援助机构服务态度是否满意以及受援人对法律援助工作的建议或要求等进行。了解到法律援助办案人员在受案、办案过程中严格遵守法律援助相关法律法规,受援人及其家属对案件承办人的工作态度、工作作风给于高度的评价,没有发现收费、请吃和违纪办理的现象,回访满意率达到97%以上。(完)
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