中新网青海新闻11月14日电(闫占兴)为深化“放管服”改革，推动社保经办服务提质增效，今年以来，海南州共和县以兜底线、惠民生、增福祉为工作目标，盯紧业务主线，聚焦经办服务，巧用“加减乘除”法，不断提升社保经办服务水平，用心用情用力为群众办实事解难题，奋力答好社保惠民“服务卷”。

　　在优化服务上做“加法”，提升社保服务力度。该县聚焦企业群众关注的养老金调整、延迟退休等热点问题，畅通政策咨询、查询服务渠道，增设“社保政策咨询窗口”，积极为群众解读政策、提供业务指导、解决疑难问题；组织干部职工在“全国人社业务技能比武练兵在线平台”开展在线比试，定期选派业务人员参加人社系统窗口单位业务骨干能力提升轮训班；设立“特殊人群绿色通道”，为老弱病残等特殊人员提供从接待、答疑、受理到办结的“一站式”服务。同时，主动接受群众监督，疏通办事“堵点”，解决问题“难点”，消除群众“痛点”。

　　在经办流程上做“减法”，提升社保服务速度。该县围绕“清事项、减材料、压时限”工作，局长对办理业务进行“全流程”检验，持续推进“减证便民”；充分运用国家社会保险公共服务平台、“电子社保卡”微信小程序、“掌上12333”APP等线上方式，推进社保关系转移接续、社保待遇资格认证等高频业务实现“跨省通办”，减少办理时间和成本，实现“信息多跑路、群众少跑腿”；在建行、农行、农商行、邮储银行等4个银行服务网点新设社保专窗。

　　在效能提升上做“乘法”，提升社保服务温度。该县依托政务一体化公共服务平台、青海人社通APP、电子社保卡等多个渠道，对养老保险缴费、跨省转移、待遇资格认证等高频业务实现“掌上办”、“移动办”，进一步提升了政务服务效能；加强同税务、银行等部门业务互联，实现不同业务、险种综合受理，后台分类审核，精准业务流转机制，改善群众办事体验。此外，积极推行“远程自助认证+上门服务。

　　在纾困解忧上做“除法”，提升社保服务深度。该县通过“免申即享”的方式，为符合条件的企业发放稳岗返还资金，全力实现“快申报、零跑腿、优服务”，变“企业找政策”为“政策找企业”；根据各乡镇协办员工作需求，提供“一对一”精准服务和宣讲指导；紧盯灵活就业、新业态从业人员、农民工等重点群体，持续开展社会保险政策进乡镇、进企业、进商圈等系列宣传活动，着力解决断缴续保、资格认证、特殊补费等涉及群众切身利益的急难愁盼问题。(完)