解难题强培训 青海省殡葬协会多举措提高服务质量和水平
中新网青海新闻8月31日电(杨万明 李隽)30日,青海省殡葬协会召开第三届第一次会员大会,会议听取和审议了协会2023年2月至今的发展及工作,并选举产生了协会新一届领导班子。
“为了更好的了解各理事、会员单位基本情况,更加深入了解全省各殡葬从业者,在经营活动中存在‘急、难、愁、盼’的问题,同时对理事、会员单位进行了深入的走访了解。”青海省殡葬协会秘书长宋安林代表第二届理事会在工作报告时说,自2023年4月起用时近2个月,该协会完成了对西宁市、海东市、海西州、海北州、海南州等地大部分理事、会员单位的走访调研工作。
据悉,青海省殡葬协会为了满足民众对殡葬服务的多元化需求,积极推动殡葬服务的创新。2023年6月,组织各理事会员单位参加在青岛举行的第九届中国国际殡葬设备用品博览会,主动了解先进的殡仪设备和技术,推出了个性化、人性化的服务项目,同时,提高了对服务对象的服务质量和服务水平。结合本省情况实际,举办2023年度青海省殡葬从业人员管理服务能力提升培训班。此外,通过参加培训提升,为青海省省职业技能竞赛培养储备了竞赛裁判员规范执裁的专业人才。
今年5月,全国民政行业职业技能大赛在南京开幕,青海省通过前期选拔的公2名墓管理员、2名遗体火化师、2名裁判员、2名教练员参加大赛。展示了青海殡葬从业人员良好的精神风貌,达到了以赛促学、以赛促训、以赛促用、以赛促建,推动全省殡葬人才队伍建设的目的。
2023年2月至今,青海省殡葬协会积极推动对外交流、参加全国行业交流大会。积极参与社会公益事业,履行社会责任,顺利完成社会组织年检等工作。
据悉,该协会将积极组织全省殡葬行业从业人员,进行职业技能培训,针对行业一线工作人员岗位技能的薄弱环节,进行职业技能培训。通过培训,协会成员单位及员工,可以学习到最新的职业技能和知识,提升自己的经营理念及专业能力,从而更好地为客户提供优质服务;协会成员可以掌握更高效的工作方法和营销技巧,提高服务效率和质量,满足客户的需求和期望。(完)
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