中新网青海新闻7月31日电(梦昕)为进一步提升客户服务水平，优化金融服务流程，工行西宁中心广场西门口支行推出多项便民服务措施，旨在为市民提供更为便捷的金融体验。这些新措施涵盖了多个方面，切实解决了市民日常金融需求中的许多难题。

　　在实体网点服务方面，一方面充分利用智能服务区与远程服务终端，从过去的凡事只能在柜台排队等候到如今客户可自助办理信息修改、密码重置等业务，这不仅节省了客户的时间，也提高了网点的服务效率。

　　另一方面，积极为客户宣传网点预约服务，切实为客户解决了到店排队时间长、个人时间安排难规划等问题。提升了客户的到店体验感，获得众多客户的称赞。

　　此外，进一步强化社区金融服务，在网点设立便民金融服务站，不仅能提供快速的零钱兑换等业务，还围绕居民的实际需求，通过厅堂微沙龙开展金融知识普及活动，提供财务咨询、投资规划等综合服务，真正做到金融为民。

　　此次推出的便民服务措施，是深化“以客户为中心”服务理念的一次重要实践。未来，该行将继续以科技创新为驱动，优化服务流程和客户体验，不断提升金融服务的便捷性和普惠性，为广大市民提供更加优质、高效的金融服务。(完)